KDDIと沖縄セルラーのオンライン専用ブランド「povo2.0」において、アプリ上でeSIMを含むSIMカードの再発行ができるようになりました。povo2.0専用アプリ上での操作となります。アプリトップ画面の左上にある人型のアイコンから「契約管理」を選択し、ページ下部の「SIM再発行」をタップ。「SIM再発行申請フォーム」上で再発行の理由や契約者生年月日を入力の上、本人確認（eKYC）をすることで、手続きに進めます。試しに自分の端末で設定してみましたが、とても簡単です。物理SIMとeSIMのどちらの再発行にも対応しています。従来はチャットでの申込みが必要で、時間がかかるといったデメリットがあったが、アプリ上からの申込みに対応したことで、スムーズに手続きができるようになりました。受付時間は9時30分～20時で、運転免許証、在留カード、マイナンバーカードのいずれかひとつが必要となります。
