KDDIは、auオンラインショップで「オンライン購入アドバイザー」のサービス提供を開始しました。料金は無料です。「オンライン購入アドバイザー」は、ユーザーがオンラインで契約する際に、自身の画面をアドバイザーと共有しながら、電話でのサポートを受けられるサービスです。機種選びや料金プラン、補償、通話定額など各種サービスについても相談できます。契約手続き画面から直接電話できるほか、事前予約も可能です。
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1479122.html